자주 묻는 질문

문의주신 2차 인증번호 추가 방법 안내드립니다.

1. 로그인 하여 주신 후, 웹 사이트 상단 [내정보] 버튼을 클릭합니다.

2. [계정정보] 버튼을 클릭하고, 2차 인증 사용 여부를 ‘미사용’ → ‘사용’ 으로 변경합니다.

3. 승인번호 추가 부분에 2차 인증을 받고자 하시는 번호를 입력하여 주신 후 [추가하기] 버튼을 클릭합니다.

2차 인증을 원하시지 않는 경우, 아래와 같이 변경해주시면 됩니다.

1. 로그인 하여 주신 후, 웹 사이트 상단 [내정보] 버튼을 클릭합니다.

2. [계정정보] 버튼을 클릭하고, 2차 인증 사용 여부를 ‘사용’ → ‘미사용’ 으로 변경합니다.

만약 화면이 계속 로딩 상태라면, 아래의 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

1. 페이지를 새로 고침(F5 또는 Ctrl+R)

2. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 후 다시 로그인 시도

[Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 브라우저 데이터 삭제]

3. 인터넷 연결 상태 확인

4. 다른 브라우저에서 시도

문제가 지속될 경우에는 1:1 문의 게시판으로 문의해 주시면 신속히 도와드리도록 하겠습니다.

문의 시에는 더 빠른 확인을 위해 오류 메시지와 발생 시간을 함께 알려주시면 감사하겠습니다.

세션 만료는 보안상 일정 시간 동안 작업이 중단되거나, 네트워크 상태가 불안정한 경우 발생할 수 있습니다. 아래 방법을 시도하여 주시기 바랍니다.

1. 페이지 새로 고침(F5 또는 Ctrl+R)

2. 브라우저의 캐시 및 쿠키 삭제

- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 브라우저 데이터 삭제

3. 안정적인 네트워크 환경에서 가입을 진행합니다.

4. 가입 도중 입력을 중단하지 않도록 유의합니다.

문제가 지속적으로 발생할 경우에는 1:1 문의 게시판으로 문의하여 주시기 바랍니다.

하나의 법인으로 다수의 계정을 생성할 수 있습니다.

다만, 문자의 경우 동일한 발신번호를 중복 등록하여 사용하는 것은 제한되오니 참고 부탁드립니다.

현재 타스온에서는 하나의 계정에 여러 권한을 설정하는 기능을 지원하지 않고 있습니다.

한 법인에서 여러 담당자가 이용하실 예정이나 각각 사용을 원하신다면,

동일 법인 내에서도 각 담당자별로 별도의 계정을 생성하여 사용하실 수 있으니 각각 계정을 생성하여 이용해 주시기 바랍니다.

Ctrl+Shift+R 키를 동시에 눌러서 재시도 하여 주시기 바랍니다.

문제가 지속적으로 발생할 경우에는 1:1 문의 게시판으로 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 보호 방침에 따라 고객님의 탈퇴 요청을 대신 처리할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

회원 탈퇴는 아래의 링크를 통해 직접 진행해 주시면 됩니다.

-> 회원 탈퇴 바로가기

만약 탈퇴 과정에서 어려움이 있으시거나 추가적인 도움이 필요하시면, 언제든지 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

아래 서류 및 정보를 1:1 문의 게시판을 통해 제출해 주시기 바랍니다.

1.서류

- 기업회원 (법인 및 개인 사업자)

- 사업자등록증

- 재직증명서

- 신분증 사본

- 개인회원

- 신분증 사본

2.정보

- 현재 사용 중인 아이디

- 변경하실 이메일 주소

서류는 안전하게 처리되며, 확인 후 요청 사항을 신속히 처리해 드리겠습니다.

문의주신 휴대폰 번호 변경 방법 안내드립니다.

1. 로그인 하여 주신 후, 웹 사이트 상단 [내정보] 버튼을 클릭합니다.

2. [계정정보] 버튼을 클릭하고, 성명 우측의 [변경] 버튼을 클릭하여 본인 인증을 진행합니다.

3. 인증 완료 후 변경하실 휴대폰 번호를 입력하고 저장합니다.

변경 도중 문제가 발생할 경우, 1:1 문의 게시판으로 문의해 주시기 바랍니다.

문의주신 법인 회원 변경 방법 안내드립니다.

1. 로그인 하여 주신 후, 웹 사이트 상단 [내정보] 버튼을 클릭합니다.

2. [사업자 회원으로 전환] 버튼을 클릭하고, 사업자등록증/재직증명서 파일을 첨부 합니다.

3. 사업자 번호와 법인명을 입력하고, [사업자 회원으로 전환 요청] 버튼을 클릭합니다.

재직증명서 대신 법인등기부등본을 제출하시는 것도 가능합니다.

다만, 일반 직원의 재직 여부 확인이 필요한 경우 추가적인 서류(예: 급여명세서, 고용보험 자격확인서)가 요청될 수 있습니다.

사업자로 전환하시면 여러 개의 발신번호를 등록하여 사용하실 수 있습니다.

이를 통해 다음과 같은 이점을 누리실 수 있습니다:

1. 다양한 채널 활용 가능

- 하나의 계정에서 여러 발신번호를 설정하여 마케팅, 고객 상담, 알림 메시지 등 다양한 목적으로 효율적으로 활용할 수 있습니다.

2. 업무 효율성 증대

- 부서별, 캠페인별로 발신번호를 구분하여 관리함으로써 더 체계적인 메시지 발송이 가능합니다.

3. 전문성 강화

- 고객에게 정확하고 신뢰감 있는 발신 정보를 제공하여, 메시지 신뢰도를 높일 수 있습니다.